preguntas frecuentes

Información general

P1: ¿Qué productos ofrece PPJoe?

R1: PPJoe se enorgullece de ofrecer una amplia gama de artículos coleccionables que incluyen:

Funko Pops: experimente el mundo de Funko con una amplia gama de Pops, que incluyen ediciones comunes y limitadas.
NECA Horror Collectibles: ingrese al universo de terror de NECA con coleccionables de icónicos personajes de terror.
Juguetes de peluche TY: sumérgete en el adorable mundo de los juguetes de peluche Ty, ideales tanto para coleccionistas como para niños.
Pop Roblox! Figuras: ¡Dale vida a tus mundos virtuales favoritos con Roblox Pop! cifras.
Protectores PPJoe Pop: mantenga sus objetos de colección seguros con nuestros resistentes y confiables protectores Pop.

P2: ¿Qué son los protectores pop de PPJoe?

R2: Nuestros Pop Protectors son estuches especialmente diseñados que brindan una protección robusta para sus objetos de colección, manteniéndolos a salvo del polvo, los rasguños y los daños.

P3: ¿Cuáles son algunas funciones disponibles en el sitio web de PPJoe para mejorar mi experiencia de compra?

R3: El sitio web de PPJoe ofrece la opción 'Descubrir más' para explorar la marca, una función de 'Compra rápida' para agregar fácilmente al carrito y una 'Lista de deseos' para guardar sus artículos favoritos para más tarde.

P4: ¿PPJoe ofrece algún coleccionable de edición especial?

R4: Sí, PPJoe ofrece una variedad de coleccionables de edición especial, incluidos Funko Pops de edición limitada.

P5: ¿Cuál es el tamaño promedio de un Funko Pop de PPJoe?

A5: El tamaño promedio de un Funko Pop de PPJoe es de alrededor de 3-3/4 pulgadas de alto.

P6: ¿Dónde se encuentra la tienda física de PPJoe?

R6: Nuestra tienda física está ubicada en Unit 33, Lillyhall Business Centre, Jubilee Road, Workington, Cumbria, CA14 4HA, Reino Unido. Nuestro horario de atención es de Lunes a Jueves de 10 a 15 hrs y Viernes de 10 a 13 hrs. Para direcciones, visite mapas de Google.

P7: ¿PPJoe ofrece tarjetas de regalo?

R7: Sí, ofrecemos tarjetas de regalo que se pueden comprar en línea. Estas tarjetas de regalo son el regalo perfecto para coleccionistas y entusiastas y se pueden canjear por cualquier producto en nuestro sitio web.

P8: ¿Qué métodos de pago acepta PPJoe?

R8: Aceptamos todas las principales tarjetas de débito y crédito, incluidas PayPal, Apple Pay, Google Pay y Amazon Pay, lo que garantiza una experiencia de pago perfecta para nuestros clientes.

Programa de fidelidad

P1: ¿PPJoe tiene un programa de fidelización?: R1: Sí, PPJoe tiene un programa de fidelización donde puedes ganar puntos por compras, recomendar amigos e incluso en tu cumpleaños. Estos puntos se pueden canjear por recompensas como descuentos y productos gratuitos.

Envío

P1: ¿Cuáles son las tarifas de envío para los pedidos de PPJoe?

R1: Para pedidos en el Reino Unido de menos de 49,99 £, PPJoe ofrece una tarifa fija de envío de 3,99 £. Para pedidos con un total de £ 50 o más, el envío es gratuito dentro del Reino Unido. Para pedidos internacionales, los costos de envío se basan en el peso y se calcularán al finalizar la compra.

P2: ¿Cuáles son los tiempos de tránsito para el envío?

A2: Los tiempos de tránsito estimados para el envío son:

Reino Unido: 2-3 días
Europa: 5-7 días
Norteamérica: 7-10 días
Oceanía: 10-12 días

P3: ¿PPJoe realiza envíos internacionales?

A3: Sí, hacemos envíos internacionales. Tenga en cuenta que las tarifas de envío y los tiempos de tránsito variarán según el país de destino.

Privacidad e información personal

P1: ¿Cómo recopila PPJoe mi información personal?

R1: PPJoe se compromete a proteger su privacidad. Recopilamos información personal de varias maneras:

Información del dispositivo: recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio, como su navegador web y su dirección IP.
Información de interacción: Supervisamos cómo interactúa con nuestro sitio, como las páginas que visita.
Información del pedido: cuando realiza una compra, recopilamos información como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

P2: ¿Cómo utiliza PPJoe mi información personal?

A2: Utilizamos su información personal para garantizar una experiencia de compra fluida al:

Cumplimiento de pedidos y procesamiento de pagos.
Organizar el envío de sus compras.
Comunicarnos con usted con respecto a sus pedidos y cualquier promoción.
Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios en función de sus interacciones.
Detección de posibles riesgos y fraudes.

P3: ¿PPJoe comparte mi información personal con terceros?

R3: PPJoe puede compartir su información personal con terceros para fines tales como facilitar nuestros servicios, cumplir con los requisitos legales o proteger nuestros derechos. Por ejemplo, usamos Shopify para nuestra tienda en línea y Google Analytics para el análisis del sitio. Nos aseguramos de que cualquier tercero respete la seguridad de sus datos personales y los trate de acuerdo con la ley.

Contacto y Soporte

P1: ¿Cómo puedo comunicarme con PPJoe si tengo alguna pregunta o inquietud?: A1: ¡Estamos aquí para ayudar! Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede comunicarse con PPJoe por correo electrónico a info@ppjoe.com o por correo postal a PPJoe T/A Flashback Toys Ltd., Unit 33, Lillyhall Business Centre, Jubilee Road, Workington, CA14 4HA.
P2: ¿Qué debo hacer si quiero actualizar o eliminar mi información personal?: R2: Si es residente de Europa y desea acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada. Atenderemos su solicitud lo mejor que podamos.